Hulp op afstand
Via het programma TeamViewer kunnen wij u op afstand helpen bij het beantwoorden van uw vragen.
Download TeamViewer voor Windows (4 MB)
Download TeamViewer voor Mac (11 MB)
Nadat u op de link geklikt heeft krijgt u vaak de mogelijkheid om het programma te downloaden of te starten. Het is het makkelijkst om te kiezen voor starten, maar indien u kiest voor downloaden hoeft u de volgende keer als u advies of hulp nodig heeft niet nogmaals Teamviewer te downloaden. Ons advies is dan ook om te kiezen voor downloaden.
Wanneer uw browser gereed is verplaatst u het programma naar een locatie die voor u makkelijk terug te vinden is. Daarna opent u het Teamviewer programma. U krijgt dan een ID en een wachtwoord op uw scherm. Dit ID en wachtwoord hebben wij nodig om verbinding met uw computer te kunnen maken.
Het ID is gekoppeld aan uw machine, maar het wachtwoord is elke keer een andere, daardoor kunnen wij nadat wij eenmaal verbinding met uw computer hebben gemaakt niet zonder uw medeween nogmaals verbinding met uw computer maken.
